Informativa sulla Privacy
In questa informativa spieghiamo come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi la nostra piattaforma di gioco. Operiamo nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Il nostro servizio è gestito da Reeva Limited, titolare della licenza Anjouan Gaming Authority n. ALSI-202507007-FI1, rilasciata dall'Unione delle Comore.
1. Natura e ambito dei dati personali raccolti
Quando crei un account presso di noi, raccogliamo le informazioni necessarie per verificare la tua identità e permetterti di giocare in sicurezza. Questo include dati anagrafici, documenti di identità e informazioni di contatto. Raccogliamo anche dati generati durante l'utilizzo del nostro servizio, come la cronologia delle transazioni e le preferenze di gioco.
Alcuni dati vengono raccolti automaticamente attraverso il tuo dispositivo e la tua connessione. Questo ci permette di garantire la sicurezza della piattaforma e di adattare l'esperienza alle tue esigenze.
- Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale
- Documenti di verifica: carta d'identità, passaporto, prova di residenza
- Dati di contatto: indirizzo postale, numero di telefono
- Dati finanziari: metodi di pagamento, cronologia delle transazioni
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo
- Dati comportamentali: attività di gioco, preferenze, cronologia degli accessi
2. Finalità e obiettivi del trattamento dei dati
Trattiamo i tuoi dati personali per diverse finalità, tutte collegate a basi giuridiche specifiche previste dal GDPR. La verifica dell'identità, ad esempio, risponde a un obbligo legale legato alla prevenzione del riciclaggio di denaro. Altri trattamenti si basano sull'esecuzione del contratto che stipuliamo con te al momento della registrazione.
Utilizziamo inoltre i dati per migliorare la nostra offerta di gioco e comunicare con te in merito al tuo account. Quando ci dai il consenso, possiamo anche inviarti comunicazioni promozionali personalizzate.
- Verifica dell'identità e prevenzione delle frodi
- Gestione dell'account e delle transazioni finanziarie
- Rispetto degli obblighi legali e normativi antiriciclaggio
- Fornitura di assistenza clienti
- Comunicazioni relative al servizio e, se autorizzate, a scopo promozionale
- Miglioramento della piattaforma e analisi statistiche
3. Misure di sicurezza e integrità tecnica
Proteggere i tuoi dati è una responsabilità che prendiamo molto seriamente. Adottiamo protocolli di crittografia avanzata per proteggere le comunicazioni tra il tuo dispositivo e i nostri server, insieme a sistemi di monitoraggio continuo progettati per individuare attività sospette. I nostri sistemi vengono sottoposti a verifiche periodiche per garantire che restino allineati agli standard di sicurezza richiesti dal settore del gioco online.
L'accesso ai dati personali all'interno della nostra organizzazione è limitato esclusivamente al personale autorizzato che ne ha necessità per lo svolgimento delle proprie funzioni. Applichiamo controlli rigorosi sull'accesso, inclusa l'autenticazione a più fattori per i sistemi che gestiscono informazioni sensibili. Conserviamo copie di backup criptate per prevenire la perdita di dati in caso di incidenti tecnici, e disponiamo di procedure interne per rispondere tempestivamente a qualsiasi violazione della sicurezza. Qualora si verificasse una violazione che comporti un rischio per i tuoi diritti, ti informeremo secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
4. Condivisione delle informazioni con terze parti
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi per finalità commerciali estranee al nostro servizio. Condividiamo informazioni solo quando è strettamente necessario per il funzionamento della piattaforma o per rispettare obblighi di legge. Ogni fornitore con cui collaboriamo è vincolato da accordi contrattuali che impongono standard di protezione dei dati equivalenti ai nostri.
Alcune categorie di destinatari ricevono dati in modo strutturale, in base al ruolo che svolgono nella gestione del servizio. Selezioniamo questi partner con attenzione, verificando che rispettino i requisiti di sicurezza e riservatezza che applichiamo internamente. In determinate circostanze, come richieste da parte di autorità competenti, potremmo essere tenuti a condividere informazioni anche al di fuori di questi rapporti contrattuali consolidati.
- Fornitori di servizi di pagamento ed elaborazione transazioni
- Fornitori di servizi di verifica dell'identità e prevenzione delle frodi
- Autorità di regolamentazione e organismi di vigilanza
- Fornitori di infrastrutture tecnologiche e hosting
- Consulenti legali e revisori quando necessario
- Autorità giudiziarie o di pubblica sicurezza su richiesta legittima
5. Gestione dei cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare correttamente la piattaforma, ricordare le tue preferenze e analizzare come viene utilizzato il nostro servizio. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser o tramite il pannello dedicato presente sul nostro sito. Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del servizio e non possono essere disattivati senza compromettere l'esperienza di gioco.
6. Periodo di conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti. I dati legati agli obblighi antiriciclaggio e fiscali vengono conservati per i periodi minimi richiesti dalla normativa applicabile, anche dopo la chiusura del tuo account. Una volta superato questo periodo, procediamo alla cancellazione o all'anonimizzazione sicura delle informazioni non più necessarie.
7. Diritti dell'utente sui propri dati
In qualità di titolare dei tuoi dati, il GDPR ti riconosce una serie di diritti che puoi esercitare in qualsiasi momento. Questi diritti ti permettono di mantenere il controllo su come utilizziamo le tue informazioni personali. Per esercitare uno di questi diritti è sufficiente contattare il nostro servizio di assistenza tramite i canali indicati nella sezione dedicata.
Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge, verificando preventivamente la tua identità per garantire la sicurezza dei dati. In alcuni casi, obblighi legali o normativi potrebbero limitare la possibilità di soddisfare integralmente determinate richieste, come la cancellazione di dati soggetti a conservazione obbligatoria.
- Diritto di accesso ai dati personali che trattiamo su di te
- Diritto di rettifica di dati inesatti o incompleti
- Diritto alla cancellazione, nei limiti previsti dalla legge
- Diritto di opposizione al trattamento per finalità specifiche
- Diritto alla portabilità dei dati in formato strutturato
8. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni dei nostri fornitori di servizi operano al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Quando trasferiamo dati verso questi paesi, adottiamo garanzie adeguate, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, per assicurare un livello di protezione equivalente a quello previsto dal GDPR.
9. Aggiornamenti dell'informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti normativi, tecnologici o organizzativi. Ogni modifica sostanziale verrà comunicata attraverso un avviso visibile sulla piattaforma prima della sua entrata in vigore. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per restare informato sulle modalità con cui trattiamo i tuoi dati.
La data dell'ultima revisione sarà sempre indicata in cima al documento. L'uso continuato del nostro servizio dopo la pubblicazione di modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.
10. Informazioni di contatto
Se hai domande riguardo a questa informativa o desideri esercitare uno dei tuoi diritti, il nostro team dedicato alla protezione dei dati è a tua disposizione. Puoi contattarci attraverso i canali di assistenza indicati all'interno della piattaforma, disponibili direttamente dal tuo account.
Ci impegniamo a fornire risposte chiare e tempestive a ogni richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali. La tua fiducia è alla base del nostro rapporto, e la protezione delle tue informazioni resta una priorità costante per noi.
Gioco responsabile
Il gioco deve rimanere un'attività di intrattenimento. Se ritieni che il gioco stia diventando un problema per te o per qualcuno che conosci, ti invitiamo a contattare il numero verde nazionale 800 558822 per ricevere supporto gratuito e riservato. Offriamo inoltre strumenti di autolimitazione e autoesclusione direttamente dal tuo account.
L'accesso ai nostri servizi è consentito esclusivamente a persone maggiori di 18 anni.