Gioco Responsabile su Ferraplay
1. Il nostro impegno per il gioco responsabile
Quando abbiamo costruito Ferraplay, sapevamo che il divertimento doveva sempre restare sotto controllo. Il gioco deve rimanere uno svago, mai un peso per la tua vita quotidiana o per quella delle persone intorno a te. Per questo motivo abbiamo integrato strumenti concreti di tutela fin dal primo giorno.
Operiamo seguendo standard internazionali di sicurezza del gioco, ispirati anche alle best practice adottate da organismi come la UK Gambling Commission, e rispettiamo i requisiti previsti per gli operatori che offrono servizi in Italia. La nostra società è registrata a Curaçao con licenza numero 8048/JAZ. Questo non è solo un obbligo formale: è la base su cui costruiamo ogni funzione di protezione presente sulla nostra piattaforma.
2. Riconoscere i segnali di un gioco problematico
Non sempre è facile accorgersi che qualcosa sta cambiando nel proprio rapporto con il gioco. A volte i segnali arrivano in modo graduale, quasi impercettibile, e si confondono con lo stress quotidiano o con una semplice serie di sconfitte. Riconoscerli in anticipo fa la differenza.
Ecco alcuni segnali a cui prestare attenzione:
- Giocare somme di denaro superiori a quanto previsto o puoi permetterti
- Rincorrere le perdite cercando di recuperarle subito
- Nascondere ad amici o familiari quanto tempo o denaro dedichi al gioco
- Sentirsi irrequieti o irritabili quando si prova a smettere
- Trascurare lavoro, studio o relazioni personali a causa del gioco
- Prendere in prestito denaro o vendere beni per continuare a giocare
3. Strumenti di autovalutazione e consapevolezza
Fermarsi un momento e farsi qualche domanda onesta è spesso il primo passo utile. Non serve aspettare che la situazione diventi grave per chiedersi come stanno andando le cose. Mettiamo a disposizione un breve questionario di autovalutazione pensato proprio per questo.
Alcune domande che puoi porti:
- Hai mai giocato più a lungo di quanto avevi programmato?
- Ti capita di pensare al gioco anche quando non stai giocando?
- Hai mai mentito su quanto giochi o quanto spendi?
- Il gioco ha mai causato tensioni in famiglia o sul lavoro?
- Senti il bisogno di puntare cifre sempre più alte per provare la stessa emozione?
4. Limiti di deposito e gestione del budget
Stabilire un tetto di spesa prima di iniziare a giocare è una delle scelte più semplici ed efficaci che puoi fare. Bastano pochi secondi dal tuo account per impostare un limite su misura per le tue possibilità economiche. Una volta attivato, il sistema blocca automaticamente ulteriori depositi al raggiungimento della soglia scelta.
Puoi scegliere tra diversi tipi di limite:
- Limite di deposito giornaliero
- Limite di deposito settimanale
- Limite di deposito mensile
- Limite di puntata per sessione
- Limite di perdita massima
Se vuoi abbassare un limite, l'operazione è immediata. Se invece desideri aumentarlo, applichiamo un periodo di attesa per darti il tempo di riflettere con calma.
5. Limiti di tempo e controllo delle sessioni
Il tempo passa in fretta quando si gioca, soprattutto durante le sessioni più coinvolgenti. Per questo ti diamo la possibilità di impostare un limite massimo di tempo di gioco giornaliero, settimanale o mensile. Raggiunta la soglia stabilita, il sistema ti disconnette automaticamente e ti impedisce di accedere nuovamente fino alla scadenza del periodo scelto.
Questi limiti lavorano insieme ai promemoria periodici che ricevi durante la sessione, così da mantenere sempre un quadro chiaro del tempo trascorso sulla piattaforma. Modificare questi parametri è semplice e puoi farlo in qualsiasi momento dalla sezione del tuo account dedicata al gioco responsabile.
6. Opzioni di autoesclusione
A volte la scelta più responsabile è fare una pausa, breve o definitiva che sia. Ti mettiamo a disposizione diverse modalità di autoesclusione, pensate per adattarsi a esigenze diverse. Una volta attivata l'autoesclusione, non è possibile accedere nuovamente al tuo account prima della scadenza del periodo selezionato.
Le opzioni disponibili comprendono:
- Pausa temporanea da 24 ore a 30 giorni
- Autoesclusione a medio termine da 1 a 6 mesi
- Autoesclusione permanente, senza possibilità di riattivazione
- Registrazione su programmi nazionali di esclusione dal gioco
- Chiusura volontaria dell'account con cancellazione dei dati di marketing
7. Avvisi di realtà e notifiche sull'attività dell'account
Perdere il conto del tempo o del denaro speso è più comune di quanto si pensi, specialmente durante sessioni lunghe. I nostri avvisi di realtà compaiono a intervalli regolari e mostrano in modo chiaro quanto tempo hai giocato e quale importo hai movimentato fino a quel momento. Non devi fare nulla per attivarli: sono già impostati di default su ogni account.
Puoi comunque personalizzare la frequenza di questi promemoria dalle impostazioni del tuo profilo, scegliendo intervalli più o meno frequenti. Riceverai inoltre notifiche periodiche via piattaforma che riassumono la tua attività recente, incluse eventuali variazioni significative nei tuoi schemi di gioco rispetto al solito.
8. Protezione dei minori e prevenzione dell'accesso
L'accesso ai nostri servizi è consentito esclusivamente a persone che hanno compiuto 18 anni. Applichiamo procedure di verifica dell'identità e dell'età prima di consentire depositi o prelievi, e incoraggiamo l'uso di software di controllo parentale su computer e dispositivi mobili condivisi in famiglia, così da impedire l'accesso involontario di minori alla piattaforma.
9. Organizzazioni di supporto e aiuto professionale
Se senti che il gioco sta diventando difficile da gestire da solo, rivolgerti a un'organizzazione specializzata può fare una grande differenza. In Italia esistono diversi servizi gratuiti e riservati pensati proprio per offrire ascolto e supporto concreto.
- Numero Verde Nazionale Gioco d'Azzardo Patologico: 800 558822
- Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), autorità di regolamentazione del gioco in Italia
- Giocatori Anonimi Italia, gruppi di auto-aiuto attivi su tutto il territorio nazionale
- FeDerSerD, Federazione Italiana degli Operatori dei Dipartimenti e dei Servizi delle Dipendenze
10. Come contattare il nostro team per il gioco responsabile
Il nostro team dedicato al gioco responsabile è a disposizione per aiutarti a impostare limiti, attivare l'autoesclusione o semplicemente parlare di una preoccupazione che hai riguardo al tuo rapporto con il gioco. Puoi raggiungerci tramite la sezione di assistenza presente nel tuo account, dove ogni richiesta viene gestita con riservatezza e senza alcun giudizio.
Avvertenza sul gioco responsabile
Il gioco deve rimanere un'attività di intrattenimento. Gioca sempre entro i tuoi limiti economici e di tempo, e chiedi aiuto se pensi che il gioco stia iniziando a diventare un problema. Il gioco è vietato ai minori di 18 anni.